東莞益美文件銷毀公司11月11日 采訪:今日，支付寶遭遇了支付服務(wù)故障，效力了安卓和iOS客戶端的用戶，導(dǎo)致他們不可實現(xiàn)支付操作。用戶報告稱遇到了余額寶提現(xiàn)延遲到賬、花唄還款雖扣款成功但賬單未更新等問題。
針對這些問題，支付寶官方迅速作出回應(yīng)，確認源于系統(tǒng)報導(dǎo)庫的局部故障，部分用戶的支付功能受到了影響。
支付寶官方明確表示，該故障不會對用戶的資金安全造成任何效用，并宣布截至上午10點50分，故障早已被修復(fù)。
支付寶對于該次服務(wù)中斷給用戶帶來的不便表態(tài)了深深的歉意，并確保用戶資金的安全無憂。支付寶的及時響應(yīng)和處置顯出了其對用戶服務(wù)體驗的重視，以及在面對技術(shù)挑戰(zhàn)時的應(yīng)對能力。
（投訴）
